Tiến độ dự án, Tin tức Nam Long, Tin tức thị trường

Tăng cường kiểm soát hoạt động tư vấn Nhà ở Xã hội Nam Long 2 mới

Đăng vào 25/11/2025 bởi Nam Long Mekong

THÔNG BÁO

V/v: Tăng cường kiểm soát hoạt động tư vấn Nhà ở Xã hội Nam Long 2 ngày 25/11/2025

Kính gửi: Quý Đại lý phân phối dự án Nhà ở Xã hội Nam Long 2 (lô 9A)

Trong thời gian gần đây, Công ty Cổ phần Nam Long Mekong (“Công ty”) ghi nhận nhiều phản ánh từ khách hàng về việc một số nhân viên tư vấn giới thiệu các chương trình không đúng quy định như: “miễn phí quản lý 2 năm”, “tặng gói nội thất 200 triệu”, “bao đậu hồ sơ”, “cam kết chọn căn”, “rao bán suất nội bộ”, thu phí dịch vụ tư vấn…
Những thông tin này không thuộc chính sách bán hàng chính thức từ Chủ đầu tư và ảnh hưởng nghiêm trọng đến tính minh bạch cũng như quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

Nhằm đảm bảo tất cả hoạt động tư vấn/bán hàng diễn ra đúng quy định và thống nhất, Công ty yêu cầu Quý Đại lý nghiêm túc thực hiện các nội dung sau:

I. ĐỊNH CHỈNH THÔNG TIN VÀ TUÂN THỦ CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

1. Bác bỏ hoàn toàn các thông tin sai lệch:

Chủ đầu tư KHÔNG ban hành hay chấp thuận các chính sách sau:

“Miễn phí quản lý 2 năm”
“Tặng gói nội thất”
“Bao đậu hồ sơ”
“Suất nội bộ”, “suất ngoại giao”
⇒ Mọi thông tin này đều là sai lệch và không được phép sử dụng khi tư vấn khách hàng.

2. Yêu cầu thực hiện:

Đại lý phải chịu trách nhiệm kiểm soát – rà soát – đào tạo lại nhân viên tư vấn.
Tất cả nội dung tư vấn cho khách hàng phải dựa trên tài liệu & chính sách chính thức do Chủ đầu tư ban hành (giá bán, chính sách thanh toán, danh mục bàn giao…).

II. CÁC HÀNH VI BỊ NGHIÊM CẤM & QUY ĐỊNH XỬ LÝ

1. Hành vi nghiêm cấm:

Nghiêm cấm Đại lý/nhân viên tư vấn:

Thu bất kỳ khoản tiền nào ngoài Hợp đồng từ khách hàng (phí tư vấn, phí hồ sơ, thu chênh lệch…)
Sử dụng hoặc tự tạo chính sách bán hàng ngoài quy định chính thức của Chủ đầu tư.

2. Hình thức xử lý:

Trong trường hợp phát hiện vi phạm, Chủ đầu tư sẽ áp dụng các biện pháp xử lý: